Vos données personnelles

Qui traite vos informations ?

Sébastien Heim, entrepreneur individuel, nom commercial Brand Success, A1 rue de la République, 54570 Lay-Saint-Rémy, France, est responsable du traitement.

Pourquoi ces informations ?

Les données du formulaire permettent de répondre à votre demande et de préparer un devis. Les informations de compte client servent à gérer la relation contractuelle, les prestations et la facturation. Les informations comptables sont conservées pour satisfaire aux obligations applicables. Les cookies de session sont utilisés pour sécuriser votre connexion.

Qui y accède ?

Brand Success accède aux demandes et aux comptes clients. L’hébergement est assuré par Hostinger. Les paiements sont traités par Stripe et, lorsque cette option est disponible et choisie, Klarna. Les données de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans cette application. Les e-mails transactionnels passent par le prestataire de messagerie configuré par Brand Success.

Conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans à partir du dernier contact. Les données nécessaires au contrat restent disponibles pendant la relation commerciale et les durées nécessaires à la défense des droits. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les sessions de connexion expirent après sept jours. Les liens de récupération d’accès expirent après une heure.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que la portabilité ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent. Utilisez le formulaire de contact en précisant votre demande. Certaines données de facturation doivent être conservées malgré une demande d’effacement. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Transferts et prestataires

Les modalités de traitement et de transfert des prestataires doivent être vérifiées selon les contrats et configurations effectivement retenus. Contactez Brand Success pour obtenir des précisions sur les prestataires utilisés pour votre dossier.